特定商取引法に基づく表記
本ページは、特定商取引法第11条に基づき、株式会社Honey Summitが運営するはちみつ専門のオンラインショップ「Honey Summit」(honey-summit.com)での通信販売に関する事項を表示するものです。ご注文の前にご確認いただき、ご不明な点はinfo@honey-summit.comまでお問い合わせください。
販売業者・運営統括責任者
販売業者:株式会社Honey Summit(ショップ名:Honey Summit/URL:https://honey-summit.com/)
運営統括責任者:ご請求があった場合には、遅滞なく電子メールにて開示いたします。開示をご希望のお客様は、info@honey-summit.comまでご連絡ください。
取扱商品:国内外の養蜂家・生産者から仕入れた添加物・加糖なしの純粋はちみつ、およびはちみつ加工食品です。
所在地・お問い合わせ先
所在地:〒457-0842 愛知県名古屋市南区戸部下2丁目5-44
電話番号:+81-52-691-9188/メールアドレス:info@honey-summit.com
お問い合わせへのご返信は、営業日2日以内を目安にメールにてお送りします。ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号をご記載ください。
販売価格・商品代金以外の必要料金
販売価格:各商品ページに消費税込みの価格で表示しています。はちみつおよびはちみつ加工食品には軽減税率(8%)が適用される場合があり、適用税率は各商品ページでご確認いただけます。
送料:ご注文内容とお届け先に応じた金額を、ご注文確定前にチェックアウト画面に表示します。一定金額以上のご注文で送料無料となる場合は、本サイト上でお知らせします。
その他の費用:お支払い方法に応じて決済事業者所定の手数料が生じる場合は、チェックアウト画面に表示します。本サイトの閲覧やご注文にかかるインターネット接続料金・通信料金は、お客様のご負担となります。
お支払い方法・お支払い時期
お支払い方法:本サイトが採用するチェックアウト・決済サービスでご利用いただける方法(クレジットカード等)です。ご利用可能な方法は、チェックアウト画面にてご確認ください。
お支払い時期:クレジットカード決済の場合は、ご注文確定時に決済が行われます。実際の引き落とし日は、各カード会社の規定に従います。
クレジットカード情報等の決済情報は当社のサーバーには保存されず、PCI DSSに準拠した決済事業者が安全に処理します。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。発送後、追跡番号をメールにてお知らせしますので、配送状況のご確認にご利用ください。
沖縄県・離島・一部山間部へのお届けは、日数が多くかかる場合があります。年末年始・大型連休・悪天候・配送業者の繁忙期には、発送やお届けが遅れることがあります。
配送は日本国内のみ承っております。はちみつは気温の変化により結晶化することがありますが、品質上の問題ではありませんので安心してお召し上がりください。
返品・交換・キャンセル
返品:商品到着後14日以内にご連絡いただいた、未開封・未使用の商品に限り承ります。はちみつは食品のため、お客様のご都合による開封済み商品の返品はお受けできません。お客様のご都合による返品の場合、往路の送料は返金の対象外です。
キャンセル:商品の発送前であれば承ります。発送準備が完了している場合や発送済みの場合はお受けできませんので、商品到着後に返品手続きをご利用ください。
交換:同一商品の数量違いなど、在庫状況に応じて承ります。返品・交換の詳しい条件と手続きは「返金・返品ポリシー」をご確認ください。
不良品・誤配送の場合
商品の破損・品質不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にinfo@honey-summit.comまでご連絡ください。状況確認のため、商品・外装・破損箇所の写真をお願いする場合があります。
当社の責に帰すべき事由による場合は、お客様のご希望に応じて同一商品との交換または全額返金にて対応し、返送にかかる送料は当社が負担します。
配送中の破損についても、お客様から配送業者へ申し立てていただく必要はありません。まずは当社までご連絡ください。